Perguntas frequentes

Estamos envolvidos principalmente em três tipos de produtos a laser: máquina de limpeza a laser, máquina de marcação a laser e máquina de solda a laser.
Existem as categorias:
☆ Máquina de limpeza a laser: atualmente fornecemos limpador a laser pulsado tipo portátil padrão com potência opcional 50W/60W/80W/100W/200W/350W/500W; 1000w, 1500w, 2000w, 3000w máquina de limpeza a laser contínua portátil; Também podemos equipar com fixação ou braço robótico para conseguir uma linha de limpeza automática. Além disso, temos máquinas de limpeza a laser tipo mochila 100W, 150W, tipo haste de tração 200W, especialmente para trabalhos de limpeza ao ar livre.
☆ Máquina de marcação a laser: máquina de marcação a laser de fibra, máquina de marcação a laser de fibra dinâmica 3D, máquina de marcação a laser de grande campo de trabalho de fibra (até 700*700*80mm), máquina de marcação a laser CO2, máquina de marcação a laser de grande campo de trabalho CO2 (até a 1200*1200*100mm), máquina de marcação a laser UV, máquina de marcação a laser verde e máquina de marcação a laser UV estão disponíveis para atender, independentemente das aplicações de marcação/gravação que os clientes possam ter. Além disso, fornecemos funções de personalização, como ferramentas rotativas, slide de marcação 2D/XYZ, marcação de localização visual, marcação off-line, exibição com zoom, marcação de voo on-line, etc., de acordo com as necessidades e requisitos reais dos clientes.
☆ Máquina de solda a laser: nós fornecemos principalmente 1000w,1500w,2000w,3000w máquina de solda portátil; e máquina de solda a laser galvanômetro (para soldagem off-line/on-line de alta eficiência de soldagem a laser de precisão, soldagem por sobreposição, soldagem de vedação de várias micropeças)

Em primeiro lugar, você pode nos informar:
☆ Sobre a máquina de limpeza a laser: para que indústria ela é usada? O substrato do objeto a ser limpo, o material da superfície a ser removido e sua espessura? Você se importaria de fornecer fotos ou vídeos de amostra? Você gostaria de nos enviar algumas amostras para testes adicionais?
☆ Sobre a máquina de marcação a laser: qual é o material de marcação? Tamanho do campo de marcação? Existe uma potência de laser especificada? Forma do objeto? Existe algum requisito para marcar a profundidade? Requer uma ferramenta auxiliar?
☆ Sobre a máquina de solda a laser: Qual é o material de solda? Alumínio, aço inoxidável, chapa galvanizada ou outro? A espessura do material de soldagem? Potência do laser?
☆ Você tem um orçamento de compra? O teste de prova de pré-venda é necessário?
Recomendamos os produtos mais adequados para você de acordo com seu orçamento e requisitos de limpeza/marcação/soldagem.

A operação é muito simples. A maioria de nossos clientes domina as habilidades de uso em uma única hora. Enviaremos a você a versão em inglês (o idioma é personalizável) do manual do usuário e do vídeo de orientação da operação, bem como podemos treiná-lo por meio de bate-papo por vídeo on-line remoto.

7-10 dias para equipamentos padrão e 15-30 dias para personalização de tipos após a confirmação do pagamento.

Caixa de madeira ou mala de vôo com rodas, seguras e adequadas para transporte internacional.

Cada equipamento de nós deve passar por uma rigorosa inspeção de qualidade e um teste contínuo de longo prazo (72 horas) antes do envio. Fornecemos vídeos ou fotos de inspeção para o cliente confirmar os efeitos de marcação/limpeza e o desempenho de nossa máquina. Certificado de qualidade e cartão de garantia serão enviados junto com o pacote.

Normalmente, temos alguns estoques de nossa máquina padrão em nossa fábrica, que podem ser entregues imediatamente após a inspeção de qualidade (1-3 dias). Para personalizar a máquina, o salão de produção será organizado logo após o recebimento do pagamento antecipado e, se o prazo de entrega for urgente, providenciaremos horas extras à noite e nos finais de semana para garantir a entrega no prazo.

Oferecemos entrega expressa, aérea, marítima, ferroviária e outros tipos de serviços de transporte, nos termos EXW/FOB/FCA/CIF/C&F/DAP/DDP etc.

Não haverá consumíveis ou acessórios para usar nossa máquina. A eletricidade é o único combustível.
Os acessórios devem ser enviados juntamente com as máquinas (a título gratuito):
☆ Para máquina de marcação a laser: um USB (com parâmetros de correção), uma régua de aço, um conjunto de chave hexagonal interna, cabo de conexão USB para controlador. (Observação: óculos de proteção a laser são opcionais por 50 usd/conjunto.)
☆ Para máquina de limpeza a laser: um cabo de conexão USB para porta serial RS232, 1 peça de óculos de proteção a laser, um conjunto de chave hexagonal interna, lentes de proteção (Nota: 2 peças de lente para 200W e abaixo, 3 peças de lente para acima de 200W) .
☆ Para máquina de solda a laser: um cabo de conexão USB para porta serial RS232, 1 óculos de proteção a laser, um conjunto de chave hexagonal interna, 1 alimentador de fio (incluindo 1.0 fio de aço 5kg), um conjunto de bico de cobre , lentes de proteção 10 peças.

Existem dois fatores mais importantes para distinguir os preços: 1. qualidade do produto; 2. serviço pós-venda.
1. Produtos de baixo preço são propensos a problemas de qualidade. Para conquistar o mercado, os fabricantes ou empresas comerciais estabelecem preços de venda muito baixos para conquistar clientes. Então, se eles querem lucrar vendendo a um preço baixo, eles só podem reduzir os custos de produção e os custos de mão de obra, como comprar componentes de uma pequena oficina sem qualquer garantia de qualidade e até mesmo usar lasers de segunda mão, sistemas de galvanômetro, placas controladoras piratas e outros acessórios essenciais. Portanto, os problemas continuam surgindo com desempenho instável ou vida útil curta, o que pode causar muitos problemas para os usuários. Além disso, o fabricante reduz o custo de mão de obra, o que também acarretará em problemas como processo de montagem solto, fiação interna desordenada, falta de inspeção de qualidade antes do envio, embalagem grosseira, etc.
2. Serviço pós-venda, é muito difícil oferecer suporte a serviços de alta qualidade enquanto não houver lucro suficiente. O suporte técnico não consegue acompanhar, o serviço pós-venda é lento e não está disponível em tempo hábil devido a limitações de lucros. Sem mencionar que os consumíveis necessários, como lentes de proteção e óculos, não podem ser fornecidos durante o uso do equipamento, o que também pode causar problemas de segurança em potencial para os usuários. Existem muitos casos em que o fornecedor não pode ser contatado após a ocorrência de problemas técnicos.
Nossos produtos estão posicionados no mercado de médio e alto padrão de desenvolvimento customizado. Selecionamos as peças principais e os componentes genuínos de fabricantes confiáveis ​​para garantir o desempenho e a qualidade de toda a máquina. Ao mesmo tempo, para a tecnologia e processo de produção interna, somos rigorosos, padronizados e passaremos por um teste de longa duração antes que uma máquina seja enviada. O relatório de inspeção de qualidade será fornecido com um pacote sólido e durável (caixa de madeira ou caixa de ar). Monitoraremos o status do transporte logístico para garantir que as mercadorias sejam entregues com segurança e pontualidade aos clientes.
Enquanto isso, fornecemos serviços técnicos de pós-venda on-line atenciosos e oportunos. A empresa implementa uma resposta de serviço global 7*24 horas e fornece serviços de manutenção técnica ao longo da vida para nossas máquinas. Serviços gratuitos de reparo e substituição também estão disponíveis de acordo com os termos da garantia, até que os problemas do cliente sejam resolvidos e o cliente esteja satisfeito.
Portanto, para um mesmo tipo, nossos produtos têm uma qualidade mais confiável, melhor serviço e são muito mais econômicos para os compradores.
E, claro, em vista de sua aplicação e requisitos, farei o possível para solicitar aos líderes da empresa um preço melhor para você, obrigado pela confiança.

Pagamento de 100% antes do envio e vários métodos de pagamento são aceitáveis.
Nota: Pagamento antecipado de 70% e pagamento final de 30% antes do envio da máquina são aceitáveis ​​para clientes avaliados. Outras condições de pagamento são negociáveis ​​para agentes avaliados.

Período de garantia de dois anos para todas as máquinas a laser. O suporte técnico e os serviços são vitalícios (a garantia da fonte de laser depende da marca e sua categoria).

Serviço on-line de 24-hora, com instrução e orientação em vídeo e treinamento técnico, disponíveis gratuitamente por toda a vida. Qualquer reparação ou substituição nos termos da garantia será gratuita. Nossa empresa também pode fornecer serviço porta-a-porta, se necessário. Se houver uma falha de qualidade com a fonte de laser dentro de três meses após o recebimento da mercadoria, ela será substituída gratuitamente.

São fornecidas 24-horas de suporte técnico on-line, como perguntas e respostas, operação de equipamentos, manutenção, substituição e outras orientações de operação. Além disso, testes de pré-venda, demonstração no local, design de esquema de processamento automático também estão disponíveis.

Somos uma empresa nacional de alta tecnologia certificada, "MRJ-LASER/迈锐捷" é a marca registrada nacional. A empresa possui mais de 30 certificações de patentes (2 patentes internacionais para a tecnologia principal de aplicação de limpeza a laser de alta potência nos Estados Unidos e na Europa). Todos os produtos passaram pelas certificações CE e FDA.

☆ Nossa empresa atua na indústria de laser há 12 anos. Com uma equipe de P&D de primeira classe, nos concentramos na personalização e marcação/limpeza/soldagem a laser inteligente etc.
☆ Existem mais de 30 engenheiros atendendo nossos clientes, incluindo designer mecânico, engenheiro de hardware, programador de software, engenheiro elétrico, engenheiro de aplicação de laser, engenheiro de automação, etc. apoiar.
☆ Novos produtos exclusivos são lançados no mercado com direitos de patente todos os anos.
☆ Para aplicações especiais e necessidades de personalização, os clientes devem ser convidados para a China para processar pesquisa e desenvolvimento cooperativos com nossa equipe de P&D.
☆ Comparado com as grandes empresas pares, o MRJ-Laser tem o maior desempenho de custo e melhor serviço: o MRJ-Laser se concentra na limpeza a laser personalizada e na marcação a laser a preços mais baixos, mais profissionais. Pré-venda abrangente, vendas, suporte técnico pós-venda, serviço pós-venda mais positivo, atencioso, resposta mais rápida e somos mais profissionais no campo de subdivisão de limpeza a laser. (Grandes empresas fazem produtos mais complexos, preços mais abrangentes e altos, atitude de serviço ruim).
☆ Em comparação com as pequenas empresas pares, o MRJ-Laser tem uma força mais abrangente: o MRJ-Laser possui a tecnologia de controle do núcleo do laser, pode fazer uma gama completa de desenvolvimento personalizado, a força técnica abrangente é mais forte. (Outras pequenas empresas geralmente estão envolvidas na montagem produção, e todas as peças só podem ser compradas, sem capacidade técnica e garantia de qualidade. A maioria deles está envolvida em comércio único. Embora o preço seja baixo, não há qualidade do produto e garantia técnica pós-venda).

A MRJ-Laser é especializada na personalização de equipamentos a laser inteligentes (marcação/limpeza/soldagem). Nossa equipe profissional de P&D fornecerá a você um conjunto completo de serviços de personalização, como caminho óptico, maquinário, controle de circuito, automação, software e sistemas de hardware.

Atualmente, nossos produtos foram vendidos para mais de 70 países ao redor do mundo e temos agentes em 14 países ao redor do mundo. Para a distribuição específica, consulte os gerentes de vendas relevantes.
Agentes gerais 9: EUA, Canadá, Alemanha, França, Espanha, Noruega, Hungria, Sérvia, Irã;
Agentes exclusivos 5: Japão, Indonésia, Arábia Saudita, Dinamarca, Croácia.

Sim absolutamente. Para os agentes, nossa empresa fornecerá cooperação e suporte abrangentes. Temos dois tipos de agência: agência exclusiva e agência não exclusiva.
Se você estiver interessado em representar nossos produtos, entre em contato com o gerente de vendas relevante para um plano de cooperação adicional.